Dopper ziet servicekansen Dopper ziet servicekansen 06 december 2016 Customer service adviesbureau KANS is door Dopper geselecteerd voor de afhandeling van servicevragen Samen met deze partner wil de fabrikant van duurzame ...
Social marionettentheater ... organisatie die begint met klantcontactafhandeling via social kanalen ontstaat er echter een moment waarop de vraag rijst hoe nu verder Blijven we deze activiteiten handmatig doen zonder inzicht en ...
Facilitairen bekennen kleur (deel 2) ... uitzenden van medewerkers en klantcontactafhandeling vallen daarbij samen Sitel In plaats van alleen naar de KPI s AHT FCR FLC et cetera te kijken leggen wij de focus op de levensloop van de klant ...